Verbrauchertipp: Beschwerdemanagement
In der Deutschsprachigen Gemeinschaft gibt es seit einigen Monaten ein einheitliches Beschwerdemanagement bei Behörden und öffentlichen Einrichtungen. Den Beschluss dazu hatte das Parlament der DG in 2022 gefasst. Ziel dieser Initiative: die Rechte der Bürger stärken und die Dienstleistungen der betroffenen Behörden und Einrichtungen verbessern.
