"Wir brauchen eine kostengünstige Lösung!" So oder ähnlich habt ihr diesen Satz bestimmt schon einmal gehört. Die Frage ist, wie könnt ihr mit solchen verbalen Szenarien umgehen? Wie können wir uns bei Menschen Gehör verschaffen, die auf ihrem Standpunkt beharren und in ihrer Meinung so gegensätzlich zu unserer eigenen Überzeugung agieren?
Rhetorik- und Verhandlungsexpertin Marie-Theres Braun hat dazu einen Ratgeber geschrieben "Menschen überzeugen, die Recht haben wollen". Die Expertin empfiehlt "Überzeugungskraft muss weder laut noch schlagfertig sein - mit Hilfe von kooperativen Gesprächstechniken gelingen in den meisten Fällen auch Gespräche mit schwierigen Menschen".
"Menschen überzeugen, die Recht haben wollen" von Marie-Theres Braun ist erschienen im Campus Verlag, 247 Seiten, kostet 24 Euro.
Andreas Ryll
