Umwelt-Organisationen und Reparatur-Initiativen aus zahlreichen europäischen Ländern haben sich zum Bündnis "Right To Repair Europe" zusammengeschlossen, um etwas gegen Konsumrausch und Wegwerf-Mentalität zu unternehmen.
Zu den Bündnispartnern zählt auch die Verbraucherschutzzentrale Ostbelgien. Sie hat sich der Initiative aus einem doppelten Grund angeschlossen: Zum einen gehört die Nachhaltigkeit zu den Kernkompetenzen der Zentrale und zum anderen vertritt die Verbraucherschutzzentrale die Auffassung, dass Produkte so konstruiert werden sollten, dass sie auch repariert werden können.
Zweijährige Gewährleistung
Ist ein Gebrauchsartikel defekt, sollte der Verbraucher zunächst das Kaufdatum überprüfen. Denn ganz gleich ob etwa Fernseher, Smartphones, Tablets, Staubsauger, Spülmaschinen oder auch Autos: Für quasi alle Gebrauchsgüter und Waren gilt auf Ebene der Europäischen Union eine Gewährleistung seitens des Händlers von zwei Jahren ab Lieferung der Ware. Bei Gebrauchtwaren kann die Frist kürzer sein, darf aber nicht unter zwölf Monaten liegen.
Ist die Gewährleistungsfrist verstrichen, gibt es mehrere Möglichkeiten. Zunächst sollte der Verbraucher den Verkäufer kontaktieren, insofern dieser sich in der Nähe befindet. Denn manche Reparaturen erfordern oft Fachwissen und da lohnt sich der Gang zum ortsansässigen Händler.
Unabhängiger Reparaturservice
Interessant kann auch ein unabhängiger Reparaturservice sein, wenn zum Beispiel die Garantie abgelaufen ist, der Hersteller die Ersatzteile nicht mehr anbietet oder die Warteschlangen beim Hersteller einfach zu lang sind. Ein Reparaturservice, der sich auf bestimmte Marken spezialisiert hat, verfügt über das nötige Fachwissen, effiziente Methoden und viele haben noch Ersatzteile auf Lager, die der Hersteller schon lange nicht mehr produziert. Solche Reparaturdienste für Ostbelgien kann man auch im Branchenindex unter der Rubrik "Reparatur & Kundendienst" finden.
Repair-Cafés
Eine weitere Anlaufstelle sind Repair-Cafés oder Dorfwerkstätten. Auch in Ostbelgien haben sich in den letzten Jahren schon mehrere derartige Reparatureinrichtungen gebildet, so unter anderem das Patchwork in St. Vith, das Repair-Café in der Kreativen Werkstatt in Mürringen, die Dorfwerkstatt Kettenis oder die Seniorenwerkstatt Eupen und Raeren.
Deren Kontaktangaben und Öffnungszeiten sowie weitere Informationen zum Thema sind auf der Seite der Verbraucherschutzzentrale abrufbar.
Infos: Bernd Lorch, VSZ Ostbelgien
